Časté otázky

Čiastočne nabité zariadenie glo™ Hyper X2 Air (model G6010), nabíjací kábel USB-C a kefka na čistenie zariadenia.

Pri modeli Hyper X2 Air si môžeš vybrať z 5 variant, konkrétne potom: Pink, Teal, Pink-Gold, Black, Purple.

Kľúčovým rozdielom medzi Hyper X2 a Hyper X2 Air je aerodynamický ľahký dizajn a vylepšené užívateľské rozhranie s farebnou LED indikáciou dostupnou pri X2 Air. Princíp zahrievania a zmyslový zážitok sú podobné.

Hyper X2 Air je naše doposiaľ najtenšie a najľahšie zariadenie:

Nový formát podobný karte: 96,85 x 47,1 x 15,8 (12,5 mm v najtenšej časti), hmotnosť 75 g.

Ľahké prepnutie do režimu Boost. Dostupné v mnohých štýlových farebných kombináciách.

Technológia ohrevu pomocou jednej cievky umožňuje optimalizovanú energetickú účinnosť, ktorá poskytuje o 2 ďalšie použitie navyše na jedno nabitie oproti technológii zahrievania s dvoma cievkami. Technológiu ohrevu s jednou indukčnou cievkou poznáte podľa označenia glo™ NEW HEATING TECHNOLOGY.

Indukčný ohrev je princíp, pri ktorom dochádza k zahrievaniu vodivého materiálu pomocou magnetického poľa. Batéria zariadenia glo™ poháňa cievku, ktorá generuje magnetické pole. Tým dochádza k vytváraniu tepla v kovovej trubičke, do ktorej sa vkladajú náplne neo™.

Takto zahriata kovová trubička zahrieva tabakovú náplň a poskytuje tak prenikavejší zážitok z chuti. Vďaka optimalizácii celého procesu sa tiež výrazne skracuje doba zahrievania. S glo™ si môžeš dopriať prvé potiahnutie už behom chvíľky.

Indukčný ohrev je technológia, ktorá sa bežne používa v domácich elektrospotrebičoch. Doteraz však nebola nikdy aplikovaná na takej miniatúrnej úrovni, ako tomu je pri glo™.

Nevkladaj do zariadenia glo™ žiadne cudzie objekty, cigarety alebo tabakové náplne s výnimkou náplní neo™ a veo™ navrhnutých na použitie so zariadením glo™.

Pre nabíjanie zariadenia glo™ pripoj USB kábel k zariadeniu ak zdroju elektriny. LED kontrolka bude ukazovať stav nabíjania.

Plné nabitie zariadenia glo™ môže pri izbovej teplote trvať až 3,5 hodiny. Ak sa zariadenie glo™ za 4 hodiny úplne nenabije, prestaň ho používať a kontaktuj infolinku +420 800 610 610.

Zariadenie glo™ Hyper X2 Air s technológiou jednej cievky (model G6010) ti vydrží až 20 použití na jedno nabitie.

Zariadenie reštartuj, pokiaľ tento krok nezaberie, kontaktuj infolinku +420 800 610 610.

Pre kontrolu stavu nabitia batérie stlač tlačidlo Control a ihneď ho uvoľni. Rôzne farby indikujú aktuálny stav nabitia:

• VYPNUTO = 0 %
• ČERVENÁ =

Zariadenie reštartuj, pokiaľ tento krok nezaberie, kontaktuj infolinku +420 800 610 610.

Po stlačení tlačidla Standard po dobu 3 sekúnd sa rozsvieti LED kontrolka a vďaka načítajúcemu sa koliesku ukazuje stav nahrievania. Do 30 sekúnd je zariadenie pripravené na použitie v režime Standard.

Po stlačení tlačidla Boost po dobu 3 sekúnd sa rozsvieti LED kontrolka a vďaka načítajúcemu sa koliesku ukazuje stav zariadenia. Do 20 sekúnd je zariadenie pripravené na použitie v režime Boost.

Pokiaľ je zariadenie prehriate, nechaj ho chvíľku vychladnúť, poprípade ho odpoj z nabíjačky a skús ho znovu zapnúť po pol hodine. Pokiaľ bude zariadenie stále prehriate, kontaktuj našu zákaznícku linku +420 800 610 610.

Ak sa zariadenie nezahrieva, skús ho reštartovať stlačením tlačidla na funkciu Standard po dobu 8 sekúnd. Pokiaľ je zahrievanie stále nefunkčné, kontaktuj prosím zákaznícku linku +420 800 610 610.

Pred čistením nechaj zariadenie glo™ vychladnúť aspoň 5 minút. Otvor čistiace dvierka v spodnej časti zariadenia glo™. Pomocou servítky zotrie všetku nahromadenú vlhkosť zo spodnej časti zariadenia a čistiacich dvierok. Na dosiahnutie najlepšieho výkonu je potrebné vlhkosť pri čistiacich dvierkach a spodnej časti zariadenia glo™ odstrániť po každých 5 použitiach.

Ak chceš vyčistiť vnútro zahrievacej komory, otvor záklopku v hornej časti a čistiace dvierka v spodnej časti zariadenia glo™. Vyčisti vnútornú časť zahrievacej komory pomocou dodanej kefky. Pre lepší výsledok robte čistenie z oboch strán podľa potreby. Na dosiahnutie najlepšieho zahrievania je potrebné zariadenie glo™ čistiť po každých 20 použitiach.

glo™ Hyper X2 Air má výšku 96,85 mm × šírku 47,1 mm a hĺbka 15,8 (12,5 mm v najtenšej časti). Váži 75 g.

Zariadenie sa vypína automaticky.

Zariadenie glo™ HYPER X2 AIR má dva režimy zahrievania: „Standard“ a „Boost“. Pred začatím používania môžeš zvoliť režim, v ktorom chceš zariadenie glo™ používať.

Začatie zahrievania: Pre zahájenie zahrievania stlač a drž stlačené príslušné tlačidlo po dobu 3 sekúnd. Zariadenie glo™ jemne zavibruje, čo znamená, že môžete tlačidlo uvoľniť a začať proces zahrievania. Prvá dióda na LED kontrolke začne blikať, čím signalizuje začatie zahrievania. Zariadenie glo™ zavibruje raz pre režim Standard a dvakrát pre režim Boost.

Pokiaľ zariadenie nie je možné zapnúť, skús ho najskôr pripojiť na nabíjačku a overiť si, či je plne nabité. Pokiaľ je nabité, a stále nejde spustiť, reštartuj zariadenie podržaním tlačidla pre funkciu Standard po dobu 8 sekúnd. V prípade pretrvávajúcich problémov kontaktuj zákaznícku linku+420 800 610 610.

V prípade, že sa zasekne záklopka a nie je možné používať zariadenie, kontaktuj prosím zákaznícku linku +420 800 610 610.

Ak Vám zariadenie glo™ nefunguje, prineste ho do siete predajní, kde ste ho zakúpili. Je nevyhnutné priniesť účet alebo akékoľvek iné potvrdenie o kúpe zariadenia u daného tabakového špecialistu, taktiež zariadenie a kábel. Potrebné je tiež informovať personál predajne o poruche zariadenia. Na základe týchto informácií Vám bude zariadenie hneď vymenené za zariadenie v rovnakej farbe, aké ste si zakúpili.

Užívateľská príručka k glo™ Hyper Pro – model G6120 je k dispozícii tu

Užívateľská príručka k glo™ Hyper X2 Air – model G6010 je k dispozícii tu.

Európska legislatíva uložila členským štátom k 1.5.2020 zákaz predaja  cigariet a tabaku  na ručné balenie cigariet s charakteristickou príchuťou. Charakteristickou príchuťou sa rozumie jasne rozpoznateľná, iná ako tabaková vôňa alebo chuť, pochádzajúca z rôznych prísad ako napríklad ovocie, byliny, korenie alebo mentol. 

Tento zákaz sa teraz rozširuje aj na bezdymové tabakové výrobky ako sú naše náplne do zariadení glo™️. 

Čo to znamená pre užívateľov bezdymových tabakových výrobkov (tzv. zahrievaného tabaku)? 

V prvom rade Vás chceme ubezpečiť, že sa zariadenie glo™️ ani náplne do neho predávať neprestanú. Z dôvodu nových právnych predpisov sa ale naša ponuka náplní do zariadenia glo™️ zmení, a to od 01. januára 2025, kedy v Slovenskej republike nadobúda účinnosť zákaz predaja bezdymových tabakových výrobkov s charakteristickou príchuťou. 

Ako sa k tejto zmene staviame? 

Ako sme už spomenuli vyššie, tabakové náplne do zariadenia glo™️ rozhodne nekončia. Stále si budete môcť užívať bezdymové tabakové výrobky bez charakteristickej príchute alebo objaviť naše portfólio výrobkov z kategórie elektronických cigariet či nikotínových vrecúšok. Pokiaľ chcte zároveň dostávať najnovšie informácie o našich nových výrobkoch a všetkom, čo pre Vás chystáme, určite sa prihláste k odberu newsletteru v spodnej časti hlavnej stránky nášho webu. 

*Bezdymové tabakové výrobky ani ostatné nikotínové výrobky nie sú bez rizika a sú určené len pre osoby staršie ako 18 rokov.